Concepto de sistemas 2°

Conceptos de Sistemas



 

 

Entradas

 

 

Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de

éste. Es todo aquello que el sistema recibe o importa de su mundo exterior. También se conoce con el

término Input.

Visto el sistema como un subsistema de otro mayor que lo contiene, las entradas pueden ser

consideradas como las relaciones externas de ese sistema con otro. El sistema recibe entradas para

operar sobre ellas, procesarlas y transformarlas en salidas. Como ejemplos de entradas a sistemas se

pueden considerar los siguientes:

- Ser humano: Necesita de oxígeno, alimentos, ideas, y agua para vivir.

- Computador: Necesita de energía eléctrica y de datos para cumplir la función de procesar

información.

- Carro: Necesita de gasolina y agua para producir energía cinética.

- Planta: Necesita de luz solar, agua y nutrientes para procesar su alimento.

Medio Ambiente

El Ambiente es el medio que rodea externamente al sistema, es una fuente de recursos y de amenazas.

Se conoce también con el nombre de Entorno o Contexto. El sistema y el ambiente mantienen una

interacción constante, están interrelacionados y son interdependientes. La influencia que el sistema

ejerce sobre el medio ambiente regresa a él a través de la retroalimentación. Igualmente, el ambiente

condiciona al sistema y determina su funcionamiento.

La supervivencia de un sistema depende de su capacidad para adaptarse, cambiar y responder a las

exigencias y demandas del medio ambiente externo. Debido a que el ambiente está cambiando

continuamente, el proceso de adaptación del sistema es dinámico y sensible. Ya que el ambiente está

conformado por otros sistemas, fenómenos o cosas exteriores al sistema, el ambiente puede ser

analizado como un sistema, en ese caso se denomina Supersistema.

Si el analista del sistema requiere determinar si algo hace parte del medio ambiente debe establecer si

el sistema no tiene control sobre ese elemento, no puede modificar sus características y conducta, pero

se ve afectado por el mismo

Frontera

 

Los sistemas consisten en totalidades y, por lo tanto, son indivisibles como sistemas (sinergia). Poseen

partes y componentes (subsistema), pero estos son otras totalidades (emergencia). En algunos

sistemas sus fronteras o límites coinciden con discontinuidades estructurales entre estos y sus

ambientes, pero corrientemente la demarcación de los límites sistémicos queda en manos de un

observador (modelo). En términos operacionales puede decirse que la frontera del sistema es aquella

línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de él

(Johannsen. 1975:66).

La dificultad de fijar las fronteras de los sistemas se debe a las siguientes características de éstos:

* Es bastante difícil (si no imposible) aislar los aspectos estrictamente mecánicos de un

sistema. Por ejemplo, al escribir estas líneas, puedo pensar y estoy viendo como mi mano y sus

dedos aprisionan el lápiz y con ciertos movimientos determinados se deslizan sobre el papel. Sin

embargo, mal podría explicar este lápiz fenómeno si me dedico a observar sólo el sistema mano

- lápiz - papel. Indudablemente debe agregar el sistema molecular y las actividades neurales y/o

los procesos interpretativos del cerebro.

* El intercambio o la relación entre sistemas no se limita exclusivamente a una familia de

sistemas. Existe un contacto permanente con el mundo exterior. Para escribir estas líneas, mi

sistema no sólo está formado por brazo, cerebro, lápiz y papel, sino además por un conjunto de

libros y apuntes desparramados sobre el escritorio y que sirven de apoyo a mi trabajo. Existe aquí

un continuo cambio de energía y de información entre mi sistema y el mundo exterior.

* Finalmente existe un continuo intercambio de interrelaciones tiempo – secuencia.

Pensamos que cada efecto tiene su causa, de modo que las presiones del medio sobre el sistema

modifican su conducta y, a la vez, este cambio de conducta modifica al medio y su

comportamiento. Las opiniones de cierto autor modifican mis ideas sobre algún aspecto de la


materia que estoy escribiendo, pero podría ser que lo que finalmente escriba modificará las ideas

de ese autor.

En todo caso, para la definición de un sistema siempre contaremos con dos conceptos que pueden ser

de gran ayuda: la idea de un supersistema y la idea de los subsistemas. De este modo, podemos definir

a nuestro sistema en relación con su medio inmediato, por una parte, y en relación con sus principales

componentes, por otra.

Caso práctico: La Playa

Así, si mi interés es estudiar una playa de arena, bien puedo limitar mi vista a esa

playa, y su frontera estará dada por sus límites geográficos. Pero a su vez, podría

definir el supersistema como los objetos que se encuentran inmediatamente al otro

lado de las fronteras del sistema (parte del mar y el continente) y que, a mi juicio,

inciden fundamentalmente en la conducta del sistema. Por otro lado, puedo definir los

subsistemas, que podrían ser en este caso el grano de arena, las rocas, etc. y su

constitución o características. Sin duda que, al tomar estos tres niveles de

organización para estudiar el nivel del medio, estaremos asegurándonos una mejor

comprensión del comportamiento del nivel intermedio de organización que es,

precisamente, el que deseamos estudiar.

Feedback o Retroalimentación
  La retroalimentación se entiende como la acción de las variables de salida de un sistema, ya sea directa

o indirectamente, sobre el propio sistema.

Puede haber retroalimentación positiva, que tiende a acentuar un fenómeno en un efecto de "Bola de

Nieve" y retroalimentación negativa que tiende a amortiguar un fenómeno, es decir conservar el sistema

en su estado estable. Un ejemplo de retroalimentación positiva es la natalidad y un ejemplo de

retroalimentación negativa es una crisis económica de producción.
 Proceso
  El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo,

una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc. En

la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se efectúa esa transformación.

Con frecuencia el procesador puede ser diseñado por el administrador y por ello ser es conocido su

funcionamiento, en tal caso, el sistema al que pertenece el proceso se denomina "Caja blanca". No

obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conocen los detalles del proceso mediante el cual

las entradas se transforman en salidas, porque esta transformación es demasiado compleja, diferentes

combinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes de secuencia pueden originar

diferentes situaciones de salida, en tal caso el sistema al que pertenece el proceso se denomina una

"Caja negra".

Los sistemas organizados están dotados de un proceso de conversión por el cual los elementos del

sistema pueden cambiar de estado. En un sistema con organización, los procesos de conversión

generalmente agregan valor y utilidad a las entradas, al convertirse en salidas. Si el proceso de

conversión reduce valor o utilidad en el sistema, éste impone costos e impedimentos.
 Salidas
  Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema. Es el resultado final

de la operación o procesamiento de un sistema. Se puede hacer referencia a la salida utilizando el

término Output.

Los flujos de salida le permiten al sistema exportar el resultado de sus operaciones al medio ambiente.

Algunos ejemplos de salidas de sistemas son:

- Ser humano: Lágrimas, gas carbónico, sonidos e ideas

- Computador: Energía calórica e información

- Carro: Gas carbónico y energía cinética

- Departamento de mercadeo de una empresa: Reportes y solicitudes de compra.

- Empresa: Utilidades, personas jubiladas y basura.

Según Johansen (2000), las salidas se pueden clasificar como positivas o negativas para el medio, la

relación que existe entre éstas determina la supervivencia del sistema. El sistema está legalizado en el

ambiente en el cual se encuentra cuando las salidas positivas son mayores que las salidas negativas.
 Cuando un sistema sobrevive legalizado por el medio y adaptado a él y a sus exigencias se denomina

sistema viable, ya que es capaz de adaptarse a las variaciones de un medio en cambio. Las

características de un sistema viable son las siguientes:

- Capacidad de autoorganización: Mantener una estructura permanente y modificarla de acuerdo

con las circunstancias.

- Capacidad de autocontrol: Mantener sus principales variables dentro de ciertos límites.

- Cierto grado de autonomía: Poseer suficiente nivel de libertad, determinado por sus recursos

para mantener las variables dentro del área de normalidad.  
Funciones
  Son las siguientes:
 * Producción: la cual transforma las corrientes de entrada en el bien o servicio que caracteriza el



sistema y su objetivo es la eficiencia técnica.
 * Apoyo: busca proveer, desde el medio al sistema, los elementos necesarios para su



transformación, su objetivo es la relación con el medio.
 * Mantención: encargada de lograr que las partes del sistema se mantengan dentro del sistema.

* Adaptación: lleva a cabo los cambios necesarios para sobrevivir en un medio cambiante.

* Dirección: Coordina las actividades de las otras funciones y toma las decisiones en los



momentos en que aparece necesaria la elección.
 Información
  La información tiene un comportamiento distinto al de la energía, pues su comunicación no elimina la

información del emisor o fuente. En términos formales "la cantidad de información que permanece en

el sistema (...) es igual a la información que existe más la que entra, es decir, hay una agregación neta

en la entrada y la salida no elimina la información del sistema" (Johannsen. 1975:78). La información

es la más importante corriente negentrópica de que disponen los sistemas complejos.

Una corriente de entrada de información superior a la capacidad de elaboración que posee el sistema,

disminuye la habilidad de este para operar en su medio. Un exceso de información en los centros

receptores tiende a aumentar el trabajo de elaboración de esta información y a incrementar los ruidos

en los canales. Esta sobrecarga en los canales produce omisión, error, dilatación, filtración,

aproximación y escape. Todos ellos son formas de entropía, es decir, tienden a crear el desorden o la

desorganización.

Para contar con una definición más precisa al respecto, en principio, normalmente se recurre a la

conocida PIRÁMIDE INFORMACIONAL:

Actividades
  Todo proceso que provoque cambios en el sistema se conocerá como actividad. Éstas definen el

comportamiento de los componentes del sistema, y pueden ser internas o externas al sistema. Son las

que forman la liga del sistema entre sí. Se debe decidir qué relaciones son esenciales y cuáles triviales,

depende del objetivo del sistema. La siguiente matriz de relaciones muestra algunos ejemplos de

componentes y actividades que podrían formar parte de ciertos sistemas.

Matriz de relaciones: Ejemplo de actividades entre algunos componentes del sistema fábrica:




Reconocida y aceptada que la formalización de un sistema y su entorno, depende básicamente del

observador y del objetivo que define para el sistema. Las actividades pueden ser deterministas o

estocásticas:
 * Actividad determinista: cuando es posible describir completamente el resultado de una



actividad en términos de su entrada.
 * Actividad estocástica: cuando los efectos de la actividad varían aleatoriamente dando como



resultado distintas salidas.

El carácter aleatorio de una actividad estocástica parecería implicar que la actividad es parte del medio

ambiente del sistema ya que no se conoce el resultado exacto en ningún momento. Sin embargo, con

frecuencia se puede medir el carácter aleatorio de la actividad por medio de herramientas estadísticas.

Si la ocurrencia de esa actividad está bajo control del sistema, se la considera endógena y forma parte

del sistema. Por el contrario, si la ocurrencia de la actividad es ocasional y no está medida su

aleatoriedad, entonces es exógena y pertenece al medio ambiente. Esto definiría qué elementos tienen

actividades no controladas y afectan a los otros elementos del sistema y por lo tanto, son colocados en

el entorno. Por ejemplo, las bajas temperaturas condicionan a los cultivos en el campo, en este caso el

sistema clima presenta una actividad no controlable para el sistema cultivo, ya que condiciona sus

actividades. Puede realizarse un cultivo en invernáculo, con el cual se controla las ocurrencias de bajas

temperaturas, en este caso pasa a ser una actividad del sistema y que debe ser regulada para el normal

crecimiento del cultivo.

Es importante hacer notar que los sistemas no existen simplemente dentro de un ambiente; éstos

existen por medio de un ambiente. Esto es fácil de comprender en las cosas vitales, puesto que la vida

comprende un intercambio de energía entre el organismo y sus integrantes. Por ejemplo: la diferencia

de existir dentro y por medio de un entorno, no es justamente por lo que un pez vive en el agua, sino

que la función característica del pez está condicionada a la forma particular en que el agua entra en

sus actividades. Cuando se crea un sistema, se lo diseña de manera que exista un grado de

concordancia entre el entorno, que determina, y el sistema que reacciona. Mientras mejor se pueda

comprender y valorar al ambiente más probabilidad de éxito se tendrá con el sistema.